Výmena produktov

Ak chcete zakúpený produkt vymeniť za iný produkt alebo inú veľkosť, môžete tak urobiť do 30 kalendárnych dní od dátumu nákupu.

Proces výmeny je nasledovný:

Balík môžete tiež vrátiť a požiadať nás o výmenu.

Ak nám vrátite balík s balíkom :

- Na vrátenie použite nasledujúci kód Packeta : 93989518

- Poplatok za vrátenie: 3,00 EUR, ktorý sa pripočítava k hodnote balíka na dobierku.

- Na obal napíšte číslo objednávky.

info@ trendify.sk ) nám napíšte správnu veľkosť alebo číslo artiklu iného produktu, za ktorý by ste chceli produkt vymeniť.

- Hneď ako sa produkt vráti, pošleme vám správnu veľkosť. Zvyčajne to trvá 2 až 5 pracovných dní.

Ak si vyberiete rovnaký produkt, len inú veľkosť, zaplatíte len náklady na opätovné zaslanie balíka, čo je 5,00 EUR + prípadný rozdiel v hodnote produktu. Túto sumu plus poplatok za spätnú prepravu musíte zaplatiť na dobierku.

Ak od nás požadujete výmenu v rámci služby výmeny balíka:

Napíšte nám ( info@ trendify.sk ), že si prajete, aby sme vám balík poslali kuriérom. Do e-mailu prosím napíšte, akým produktom vymeníme veci, ktoré vraciate.

Prosím, pripravte balík, dobre zabalený a nepoškodený.

Kuriérska služba príde v najbližších dňoch, odovzdá náhradný balík a vyzdvihne vami pripravený balík.

Štítok , ktorý musíte nalepiť na balíček, ktorý ste si pripravili, nájdete v náhradnom obale alebo vo vrecku pripojenom k balíčku.

Náklady na službu výmeny balíkov: 10,00 EUR + prípadný rozdiel v hodnote produktu. Túto sumu musíte zaplatiť na dobierku.

Ak balík z akéhokoľvek dôvodu neprevezmete, produkt nebude vymenený a pri ďalšej výmene balíka bude k nákladom pripočítaný poplatok.